常見問題

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產品與適合度

我如何找到我的尺寸?

我們知道找到合適的尺寸至關重要。以下是一些實用技巧,幫助您找到合適的運動鞋尺寸。

我該如何保養我的鞋子?

帆布

  • 用刷子或舊廚房毛巾(伸入鞋底凹槽之間)和中性肥皂和冷水手洗運動鞋。
  • 請勿機洗或烘乾。

絨面革:

  • 遠離水源,並嘗試一些溫柔呵護。用橡皮擦擦去污漬,或用刷子或軟布擦拭凹槽縫隙。以打圈的方式擦拭污垢,並交替方向(對於頑固污漬,請使用乾淨的濕布並用吹風機吹乾,去除水分)。
  • 請勿機洗或烘乾。

皮革:

  • 準備鞋子:取下鞋帶,放入加了小蘇打的溫水中浸泡,然後放在一旁。用濕布輕輕擦拭鞋子外部,去除表面污垢。晾乾。
  • 用布揉搓起泡沫。用肥皂水輕輕打圈,在整個皮革鞋面上按摩,去除污垢。擦拭乾淨,如有需要,可重複擦拭。待鞋子和鞋帶完全乾燥。
  • 請勿機洗或烘乾。

格子

  • 使用軟刷刷掉出現的任何灰塵/污漬。
  • 請勿機洗或烘乾。

您什麼時候發布下一輪產品?

您唯一了解的方法是關注我們www.instagram.com/cariuma/

我想要的鞋子賣完了!

點擊產品頁面上的“通知我”,幫助我們決定補貨商品。如果需求夠,我們會安排補貨!

運輸和交付

您要運送到哪裡?

CARIUMA 在全球範圍內發貨,與值得信賴的承運商合作,為全球多個地區提供門到門、無憂的優質服務。

透過cariuma.com ,我們提供直接運送至以下地區:

美洲:

  • 美國
  • 加拿大

歐盟/英國:

  • 英國
  • 法國
  • 葡萄牙
  • 德國
  • 義大利

亞太地區:

CARIUMA 是Farfetch的合作夥伴,我們深感榮幸。如果您所在的國家/地區未列於上方,您可以透過 Farfetch 官網的頁面選購我們的最新系列。

我們將在新品發布後立即添加新品,您將獲得我們期望的同樣高品質、時尚的運動鞋以及您應得的服務水平。

退貨和換貨

你們的退貨政策是什麼?

我們的標準退貨期限為 60 天!如果您的運動鞋符合以下條件,我們接受退換貨:

  • 未磨損
  • 未洗
  • 原包裝

首次試穿 CARIUMA 運動鞋(測試合身度和舒適度)時,請務必僅在乾淨的室內地板上穿著。如果您打算退貨(或認為可能需要換貨),請勿在戶外穿著。這樣可以避免鞋子沾染灰塵、髒污等。我們不接受任何磨損、凌亂、洗滌或任何形式改動過的運動鞋。

*所有配件(鞋墊、襪子、鞋帶、清潔產品)和單雙滑板鞋購買均視為最終銷售。

*我們保留不接受不符合我們退貨政策的退貨的權利。

*特定活動和促銷可能有不同的退貨政策。

如有疑問或需要澄清,請聯絡care@cariuma.com。

付款

你們接受什麼付款方式?

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